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红黑榜
发表投诉
1分
上汽大众-POLO 车辆烧机油问题严重,4S店竟然说是正常的
上汽大众
Polo
2018-01-26
5万
0
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT263427
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Polo
2016款 1.4L 自动风尚型
投诉时间
2018-01-26 01:50:35
投诉地区
山西
晋城
4S店名称
晋城煤销
里程数(KM)
14000
购车时间
2016-04-27
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
汽车在晋城提的,汽车使用是在河南郑州,行驶至2700公里时,发现机油已到机油尺最下线,然后到郑州天顺城4S店做首保,反应机油减少的问题,4S店回复是新车,机油添加量较少。让我做首保,开始机油称重,更换通风阀,截止目前烧机油问题还没有解决。厂商又回应车辆每行驶3000公里没有机油属于正常,问题始终没有解决!
2018-04-27 13:00
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并将处理方案告知客户。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7366
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2734
次
发表最终结果
11982
次
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