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众泰汽车-捷泰 新能源车快充在冬天竟然无法使用,产品设计存在不合理

本人于2016年12月添购众泰捷泰新能源车。

车辆讯息:

车牌号津LBA***

品牌众泰牌JNJ6408EV1   

车辆辨识代码LJ8E3A5M3GB******     

发动机号JNPX5M320301********   

注册日期2016/12/23     

里程34000   

当初是考虑到有新能源车,具备快充功能,所以满足需求购入该车辆。2017年在快充站使用均无问题,但2018年1月25日至快充站却无法正常使用。   

投诉至众泰公司与天津市庞大之星汽车销售服务有限公司,众泰售后经理均回复该车辆在冬天无法快充。   

1、电池若因环境温度过低无法充电,同行车业均可充电,据说是电池底下有加热板(无法解释);

2、所有众泰车辆广告DM并未公示出来有这问题(若有告知我也认了);

3、我上网查众泰E200车辆,同款三元锂电池E200车辆也有类似问题。   

以上请有关部门协助处理,谢谢。

 

投诉编号 QT263406 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 众泰汽车 - 众泰E200
投诉人 赵先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 三门两座科技版
投诉时间 2018-01-25 20:49:30.0 所属类型 微型车
投诉地区 天津市 -天津 -北辰区 4S店名称 天津市庞大之星汽车销售服务有限公司
车辆状态 二保期 4S店联系人 众泰售后经理
里程数 34000 4S店电话 (0579) 8783 9900 /180****5206
购车时间 2016-12-23 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(车身及电气 ) 售后问题(态度不好 技术不过关 配件等待 )
投诉诉求 维修、召回、退换车、赔礼/改错、
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  • 众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

投诉人反馈 (投诉人打分:-2 分) (网友评分:-1 分)

  • 何时给结论,连电话也没联系过。

    何时给结论,连电话也没联系过。---2018-02-03 10:44:13.0

  • 何时给结论,连电话也没联系过。

    何时给结论,连电话也没联系过。---2018-02-03 10:44:05.0

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