上汽大众-晶锐 新车中控有异响,厂家和4S店忽悠车主,不予合理处理

上汽大众斯柯达 晶锐

发表于:2018-01-23 分享:

我也要投诉

未做任何处理。不要脸的斯柯达,一直打电话投诉,就是不处理问题!你们的400投诉人员只会说:很抱歉给您带来麻烦,我们会催促售后尽快给你解决。每次投诉都这这两句话,你们要是不能解决问题就把这个投诉电话给撤了,你们应该把功夫花在提高质量,解决售后问题上,而不是整天不要脸的忽悠人!

投诉编号 QT263205 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 晶锐
投诉人 孙先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.4L 自动车享版
投诉时间 2018-01-23 所属类型 小型车
投诉地区 扬州市 - 江都市 4S店名称 扬州科达汽车
车辆状态 首保 4S店电话 4008970794
里程数 600 诉求 维修 -赔礼/改错
购车时间 2017-12-11
投诉问题

车身及电气导航仪

车身及电气其它配件

企业最终结果2018-01-30 14:48

关于贵网2018年01月23日转晶锐客户孙先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户约定时间进站检修处理。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2018-01-30

企业最终结果2018-01-30 18:36

上汽大众回复:关于贵网2018年01月23日转晶锐客户孙先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户约定时间进站检修处理。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2018-01-30

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

投诉流程状态

  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

发表评论

最新评论