投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT262659(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-13 21:55:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉黄浦威汉 |
里程数(KM) | 16115 |
购车时间 | 2016-06-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆行驶里程16115公里,发现车辆左右前大灯表面有起皮的现象发生。
2018年1月13日上午将车开车至武汉黄浦威汉金银潭4S店。车辆到店后技术人员与负责索赔的人员一起查看了车辆大灯的状况,与我一起确认1.查询车辆维修记录后确认车辆前部未出事故2.左右前大灯表面无外伤、无改装、未加装氙气大灯。3.起皮现象确实存在。
然后给大灯拍照,并向生产厂家提交了相关的报告。大概在下午14点左右生产厂家回复,大灯有腐蚀或轻微碰撞造成,非质量问题不予理赔!.那么4S店无法给我办理索赔,需自费更换大灯总成!;生产厂家的回复结果实在是让人非常不满!;黄浦威汉金银潭4S店都已经在现场仔细检查并确认过了,生产厂家就只凭几张;;4S店上传的照片就草草的下结论!太霸道了!难道生产厂家就连所属的4S店的检查结果就不相信了吗!还说有可能是腐蚀造成的!
那么请问生产厂家如果是车辆表面受到了腐蚀,那么车身的其它部位应该都有腐蚀的痕迹,比如车外的胶条、车身油漆、为什么偏偏只有左右前大灯受到了腐蚀呢?这就是大灯的加工工艺品质不良造成的,生产厂家不愿承认,要我消费者自费承担!长安福特真是霸道欺人!
我家有长安福特的车辆8台,车龄最长的快10年了,也没有出现大灯起皮现象。车龄7年的;也没有出现大灯起皮现象。这说明什么!长安福特的质量大不如以前!
希望长安福特生产厂家妥善的处理我的问题,不要让我忠实的用户对长安福特品牌失去信任!在这里我强调我投诉的是;长安福特生产厂家的鉴定相关人员,与武汉黄浦威汉金银潭4S店无关,毕竟他们该做的都为我做了!!