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上汽大众-晶锐 新车中控有异响

  提车后中控出现异响,售后回应是中控屏的问题,更换后却也没有解决异响问题!4S店一直推脱,不予解决,打斯柯达厂家投诉电话,每次都回复催促售后解决,但都没有下文!
投诉编号 QT262449 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 晶锐
投诉人 孙先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.4L 自动车享版
投诉时间 2018-01-09 16:55:39.0 所属类型 小型车
投诉地区 江苏省 -扬州市 -江都市 4S店名称 扬州科达汽车
车辆状态 一个月内 4S店联系人
里程数 600 4S店电话 4008970794
购车时间 2017-12-11 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(车身及电气 )
投诉诉求 维修、赔礼/改错、
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投诉处理状态: 完成 ( 0分 )

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企业/网站回复 (处理效率分:2 分)(网站评分:0 分)

  • 上汽大众回复:关于贵网2018年01月09日转晶锐客户孙先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,客户反映车辆问题经判断,车辆正常;经销商已联系客户沟通解释,无法满足客户要求。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2018-01-12

投诉人反馈 (投诉人打分:-2 分) (网友评分:0 分)

  • 对斯柯达感到无语

    真是对斯柯达单方面回答感到无语!新车有问题,不解决,一直拖延耍赖!现在回答尽然回答是跟我沟通,请问你们时候沟通了?中控电器一直滋滋异响车能开,就叫做能正常行驶!之前一直忽悠我,说你们测试好了通知我去跟换中控屏,现在尽然回答是不能满足我的要求!投诉斯柯达400每次回答都是,催促售后解决!请上海大众斯柯达还有没一点信誉,还是你们耍赖已经习惯了!我会一直投诉,看看你们脸皮有多厚!---2018-01-17 00:22:59.0

  • 没有处理

    网站说是协调完成,但是到现在4S店就是不处理!---2018-01-12 10:21:42.0

  • 没有处理

    网站说是协调完成,但是到现在4S店就是不处理!---2018-01-12 10:21:40.0

  • 没有处理

    4s店完全没有处理,不知道哪来的处理! ---2018-01-12 10:18:33.0

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