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发表投诉
1分
上汽大众-凌渡 15款豪华凌渡没有carplay功能
上汽大众
凌渡
2018-01-03
5.1万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT262181
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凌渡
2015款 280TSI DSG豪华版
投诉时间
2018-01-03 15:44:00
投诉地区
山东
滨州
4S店名称
和硕汽车
购车时间
2015-09-30
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
承诺不履行
减配
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
厂家在未作出任何说明且在车辆未做改款的情况下,15款部分豪华版车型(10月19日后生产的车)配备多媒体设备带有carplay功能,而部分车型(10月19日之前生产的车)却未带有此功能,车主花同样的价钱却买到不一样的配置,要求厂家给未带有carplay的多媒体改为带有carply的机型,但厂家和4S店却不断推拖不处理,投诉了两年,问题仍是得不到处理。
2018-04-23 10:49
最终结果
上汽大众回复:经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7353
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2721
次
发表最终结果
11980
次
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