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广菲克-自由侠 4S店不能退还定金
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT262023(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-30 23:05:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天水邦驰 |
| 购车时间 | 2017-12-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于12月21日在天水邦驰4S店看车，在销售了忽悠下交了5000元定金签了一份定金合同，当时销售并未告知我合同的详细内容只是让我签个字，我也没细想就签了。后来在深入了解车辆性能时发现有90%的人都反馈其存在溜车问题，就在一问题让我感到担忧，决定退还定金但销售人员一直拒绝，并以定金不退为由向我强买，我觉得作为一个消费者交易应该建立在公平自愿的原则上
2019-04-01 10:41
最终结果
广菲克回复：据4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。非常感谢客户的关注和支持！
投诉人打分
1分，满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果259次
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