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1分
上海大众-帕萨特 离合器故障问题
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT261771(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-25 22:15:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京万通洪力 |
| 里程数(KM) | 7500 |
| 购车时间 | 2016-01-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车至今更换了三次离合器，问题至今无法根本解决！12月4日电话投诉至大众厂家，直到12月25日没有厂家任何回复！
2018-01-10 13:19
最终结果
经了解，客户车辆现在无任何问题只是怕出质保期后出现问题，4S店已向客户解释但无法向客户承诺质保外担保。
2018-01-10 20:15
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆现在无任何问题只是怕出质保期后出现问题，4S店已向客户解释但无法向客户承诺质保外担保。
2018-01-10 20:23
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆现在无任何问题只是怕出质保期后出现问题，4S店已向客户解释但无法向客户承诺质保外担保。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7368宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2735次
发表最终结果11982次
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