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长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂商和4S店不给处理
(李先生)
起亚嘉华车身镀铬条腐蚀,厂家拒赔处理
(朱先生)
吉利银河L6发动机噪音大及方向盘和油门有共振,要求厂家解决
(汪先生)
雷克萨斯NX销售未告知左前门车漆数值高于其它三门,严重欺诈消费者
(陈先生)
吉利博越L销售不积极处理问题,其服务态度差
(雷先生)
上汽通用别克昂科威天窗漏水,导致后座位发霉
(李先生)
理想汽车ONE座椅出现明细裂纹及裂痕,销售服务中心不予解决
(李先生)
保时捷Macan电池有问题,要求厂家召回更换处理
(仇先生)
吉利星越L升级系统后行车时转速会突然升高且车辆窜动,严重影响驾驶安全
(吴先生)
东风风光MINI EV刮雨器控制杆断裂,4S店推脱不给换件维修
(金先生)
上汽通用别克凯越中控开裂,厂家置之不理不给解决
(周先生)
红旗H9前挡风玻璃出现裂痕,售后服务形同虚设不予处理
(张先生)
比亚迪秦PLUS DM-i减震器异响和低电供电系统故障,4S店拖延不予有效维修
(陆先生)
广汽本田雅阁前风挡玻璃开裂,厂家不予赔偿
(刘先生)
比亚迪-宋Pro高速行车方向微调出现卡顿和生锈的现象
(江先生)
一汽奥迪Q5L车辆出现耸车的现象,严重影响驾驶体验感
(陈先生)
比亚迪宋Pro DM-i经销商出售问题车,其态度恶劣不给处理
(牛先生)
上汽大众朗逸车机配置遭减配,厂家敷衍了事不给处理
(王先生)
比亚迪宋PLUS DM-i车辆多次出现动力电池故障,要求厂家给换车并赔偿
(张先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂商和4S店不给处理
(李先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
上汽大众-辉昂 新车到4S店首保,工作人员操作失误导致车辆无法启动
上汽大众
辉昂
2017-12-07
4.9万
0
收藏
投诉人
雷
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT260750
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
辉昂
2016款 480 V6 四驱行政版
投诉时间
2017-12-07 01:50:01
投诉地区
广东
广州
4S店名称
广州万程申众
里程数(KM)
4300
购车时间
2017-11-03
车保状态
首保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我2018款辉昂顶配车到该4S店首保,店内接待员忽悠我换冷却液,由于该店师傅操作失误导致我车无法启动,因而将我新车部分位置拆开来修,该店相关人员没有主动提出如何赔偿事宜。
2017-12-21 15:29
最终结果
经了解,客户到4S店更换控制电脑,安装后试车确认没问题,现已提车。客户对处理结果表示满意,我司后续继续关注客户用车并协助客户处理用车方面的相关问题。
2017-12-22 00:24
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户到4S店更换控制电脑,安装后试车确认没问题,现已提车。客户对处理结果表示满意,我司后续继续关注客户用车并协助客户处理用车方面的相关问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7340
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2706
次
发表最终结果
11980
次
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