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1分
长城汽车-哈弗H7 厂家承诺的事情,4s店无视
哈弗H7
2017-11-12
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT259581(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-12 01:20:15
投诉地区
4S店名称金达哈弗4s店
购车时间2016-08-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

三万公里在4s店做的保养,更换的火花塞,开了两千多公里,发动机抖动不规律,后来在淄博4s店做了检测,说是火花塞跟线圈问题,火花塞有6个月或10000公里内质保可以免费给我订货,但是需要等七天,我着急回珠海,当时4s店师傅说过是全国联保的,我就回珠海了。

回来之后去了珠海金达哈弗也叫远康科技,然后就开始给我从新检测,说只发现了火花塞问题,线圈没有问题,然后就空口说是我的油品有问题导致的,不免费更换,让我加钱更换,可我一直在中石化加油,然后经理来了态度及其恶略告诉我爱换不换,让修车师傅给我把之前的火花塞装回去,让我爱上哪投诉上哪投诉去。

给哈弗厂家400打电话,告诉我会处理给我解决的,但是一直没有给我回复,我要投诉的是珠海金达哈弗(远康科技)不是淄博的哈弗。

2017-11-16 14:16
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
2017-11-16 21:15
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2677
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3744
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