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发表投诉
1分
东风日产-奇骏 前门线束开裂
东风日产
奇骏
2017-11-10
4.8万
0
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投诉人
宋
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT259506
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
奇骏
2014款 2.5L CVT豪华版 4WD
投诉时间
2017-11-10 12:00:35
投诉地区
北京
4S店名称
北京东方华中
购车时间
2017-02-08
车保状态
首保
诉求
召回
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
很多14款老奇骏车友反应奇骏前门线束开裂,车友会也陆陆续续有车主反应线束开裂,问过日产客服,反馈是主要北方地区天气寒冷,线束会开裂,让我去4s店检查,如果开裂可以更换,可是我这是刚买半年的新车,虽然没有开裂,但
很担心以后会给车辆及人身带来威胁,希望
厂家对此作出集体召回的措施。
2017-11-21 14:50
最终结果
东风日产回复:经过专业缜密技术评估,该线束问题不涉及驾驶安全隐患,无起火风险,请客户放心。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2017-11-20
感谢汽车投诉网,我确实接到了东风日产客服人员电话,对客服人员的回答很不满意,北方天气寒冷导致线束开裂,这是借口吗?那你就不要把车卖到北方,一辆20几万的车一个线束问题解决不了,还造什么车。还是希厂家召回,免费更换合格的线束
东风日产数据统计:
投诉量
4598
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4685
次
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