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(陈先生)
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-2分
上汽通用-凯迪拉克XTS 触摸失灵影响驾驶安全!
上海通用凯迪拉克
XTS
2017-09-27
5万
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返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
投诉人
韦
先生
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT257540
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XTS
2014款 28T 典雅型
投诉时间
2017-09-27 14:22:04
投诉地区
广东
广州
4S店名称
广州广物盈凯
里程数(KM)
48000
购车时间
2014-01-08
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
上汽通用-凯迪拉克XTS 车载屏幕出现裂纹,导致失灵
车辆过保一个月出现裂纹,明显的内屏裂纹,外屏无损,慢慢到八月份屏幕开始失灵。上网搜查了下,13年14年份的XTS大范围出现同样的裂纹失灵,这明显车辆屏幕质量缺陷,厂家却以三包政策拒不处理,你这车屏幕的质量问题自己都知道为什么要坑车主???三百多车主同样的问题!上汽通用逃避处理!
上次投诉最终结果
已联系客户
这个问题不是个例,很多人都出现了。三年刚到就出问题,这个车的屏幕使用寿命就只有3年吗?没有任何外力情况下内屏裂,外屏完好无损,触摸失灵已经影响到驾驶安全了!请厂家尽快做出有效处理!不要再敷衍了!
返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT256773
上汽通用-凯迪拉克XTS 车载屏幕出现裂纹,导致失灵
2017-09-09 14:48
没有更多了
2017-10-30 15:00
最终结果
问题已解决,无异议
2017-11-02 23:44
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,无异议
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【
上汽通用 CUE中控触屏失灵
】的集体
进入集体投诉(60宗)
涉及品牌:
别克
凯迪拉克
雪佛兰
涉及车系:
君威、
君越、
XTS、
ATS-L、
迈锐宝XL、
凯迪拉克CT5
说明:
质保内多次发生黑屏,局部失灵的情况,刚刚出保,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
845
宗
完成率为
93%
回复率
73%
满意度为
68%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
946
次
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