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红黑榜
发表投诉
1分
比亚迪-比亚迪S7 设计问题导致的天窗漏水,索赔保暖棉。
比亚迪
S7
2017-08-13
5万
0
收藏
投诉人
刘
女士
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT255760
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S7
2015款 2.0TID 7座尊贵型
投诉时间
2017-08-13 10:51:42
投诉地区
北京
4S店名称
北京市北方瑞鹏汽车
里程数(KM)
27000
购车时间
2015-06-21
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
电气化-自燃
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2017年8月12日天窗升级师父说目前检查没有水不用升级,且现在没有电无法升级,中午一场大雨导致车内主副驾驶位置积水,2017年8月13日在通州华鹏4S店处理问题在车架打两个孔即为解决问题车内保暖棉吸水饱和,申请索赔保暖棉。索赔员说保暖棉晾干水后可以继续使用不能索赔,且从来没有给任何人索赔过,即使索赔成功店内也没有配件,需要等待。而且买个也没钱? 已打400电话400理索赔员说法我就想说TMD?4年10万公里承诺放屁吗?天窗漏水属于设计问题,由于设计问题给车主造成损失还要车主自己承担。
2017-08-20 10:09
最终结果
车主回复:厂家已委派4S解决问题,处理结果为免费更换保温棉。问题已经解决了。感谢网站的协助。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2017-08-14
厂家已委派4S解决问题,处理结果为免费更换保温棉。问题已经解决了。感谢网站的协助。
比亚迪数据统计:
投诉量
6329
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
64%
发表临时结果
3660
次
发表最终结果
7499
次
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