投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT255550(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-08-08 13:43:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 万福汽车 |
里程数(KM) | 37000 |
购车时间 | 2014-09-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
从长安福特各车型车内异味臭无止境,到2012款福克斯变速箱抖动漏油,抖无止境,漏无止境,再有翼虎蒙迪欧断轴事件又,断无止境。本以为自己没选择上述车辆于2014年购买经典福克斯而感到庆幸,然而2017春节在老家时发现烧机油,然后长安福特又多了个烧无止境。
2014年9月购买两厢经典福克斯,前两年车辆使用比较少,没太在意机油情况,真正引起注意2017春节在老家时候公里数在快到2万公里的时候拔出油尺看快到油尺下线,后来在距离我家60公里的云南省红河万福4s店按照厂家要求做多次2000公里测试,4s结论是烧机油。经4s按厂家要求把车辆发动机外围各关键部位图片并配于文字说明传给厂家,邮件沟通,厂家意见换PVC阀,封机继续2000公里测试,结果还烧机油.
随后隔了两星期我几次联系4s,才得到厂家意见拆发动机检查换气门油封,我才3万公里车就给心脏做手术,以后留后遗症怎么办车辆保值率降怎么办,跟客服沟通后直接告诉他在质保期内出现发动机质量和生产设计缺陷问题,我要求换发动机总成。
我距离4S店60公里往返各种费用折腾几趟换来结果就拆发动机,今年9月份才脱保车才3万公里车就任由你们拆来拆去吗?目前已经跟厂家客服表明我态度要求换发动机总成,真应别人说的那句话百年福特毁于长安。希望厂家能认真贯彻国家三包法规,正視自己产品的质量问题,加强出厂质量检验,端正售后服务态度,给我的车辆延长质保时间,最少是延长一年时间不限公里数的质保期。
满足用户合理要求。到现在没有没有厂家和售后相关部门跟我联系