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1分
北汽威旺-北汽威旺M20 修车太麻烦了
北汽威旺M20
2017-07-26
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽威旺
投诉编号QT255030(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-26 15:40:48
投诉地区
4S店名称商丘驰原
里程数(KM)54700
购车时间2017-07-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我的车是在县里买的,离的比较近,而现在,车每次出毛病,都要去市里修,路程太远了,当时买车在县里就是为了方便,车上的配件给我发了一个多月,都会找各种理由来让你跑到商丘去修。
车主相关投诉
2017-08-16 10:09
最终结果
北汽威旺回复:经核实,客户目前车辆没有问题,且已超保,反馈问题为7月份,客户车辆出现问题后,属于疑难杂症,睢县网络异常,技术能力有限,无法解决,后商丘邀约客户到商丘主店检查处理,到货后客户到店更换。客户抱怨情绪较大,告知目前卫星店已恢复,后期有任何问题可以致电服务经理并到店处理,客户表示车辆已超保,马上要将车辆卖掉,然后直接挂断,安抚无效,继续与车主沟通中。
投诉人打分
1分,满意
北汽威旺数据统计:
投诉量133
完成率为62%
回复率62%
满意度为56%
发表临时结果0
发表最终结果99
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