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北汽威旺回复：经核实，客户目前车辆没有问题，且已超保，反馈问题为7月份，客户车辆出现问题后，属于疑难杂症，睢县网络异常，技术能力有限，无法解决，后商丘邀约客户到商丘主店检查处理，到货后客户到店更换。客户抱怨情绪较大，告知目前卫星店已恢复，后期有任何问题可以致电服务经理并到店处理，客户表示车辆已超保，马上要将车辆卖掉，然后直接挂断，安抚无效，继续与车主沟通中。