北汽威旺-北汽威旺M20 修车太麻烦了

北汽威旺 北汽威旺M20

发表于:2017-07-26 分享:

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  我的车是在县里买的,离的比较近,而现在,车每次出毛病,都要去市里修,路程太远了,当时买车在县里就是为了方便,车上的配件给我发了一个多月,都会找各种理由来让你跑到商丘去修。

投诉编号 QT255030 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽威旺 - 北汽威旺M20
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.5L标准型BJ415B
投诉时间 2017-07-26 所属类型 微面
投诉地区 商丘市 - 睢县 4S店名称 商丘驰原
车辆状态 首保 4S店电话 03706979986
里程数 54700 诉求 -其它
购车时间 2017-07-21
投诉问题

配件等待

企业最终结果2017-08-16 10:09

北汽威旺回复:经核实,客户目前车辆没有问题,且已超保,反馈问题为7月份,客户车辆出现问题后,属于疑难杂症,睢县网络异常,技术能力有限,无法解决,后商丘邀约客户到商丘主店检查处理,到货后客户到店更换。客户抱怨情绪较大,告知目前卫星店已恢复,后期有任何问题可以致电服务经理并到店处理,客户表示车辆已超保,马上要将车辆卖掉,然后直接挂断,安抚无效,继续与车主沟通中。

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