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1分
江淮汽车-江淮iEV 新能源车正常涉水导致电池组报废
江淮iEV
2017-07-21
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT254841(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-21 02:57:23
投诉地区
4S店名称江西省景德镇市江淮汽车售后顺和汽车
里程数(KM)16195
购车时间2017-06-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是江西省景德镇市市民,于201762日于外地购得二手车江淮IEV4

今年6月份我市多日暴雨多处积水,我于624日在我市一积水处正常涉水,导致车辆熄火后经拖车拖至4S店检测,结果为电池组进水,导致后排座椅下电池组报废(后备箱电池组尚检测)后联系厂家,厂家回复:涉水导致部件损毁厂家不负责经多次与厂家交涉均此回复

该车目前行使16195公里,尚在质保范围内当时涉水深度为20余公分

投诉理由1当时涉水深度为20余公分,尚在牌照的下沿江淮汽车曾在汽车之家上有涉水广告图片,图片中显示该车涉水深度超过了牌照上沿

投诉理由2拆开后排座椅下方的电池组后,经与4S店负责人检测水不是从散热通气孔中进入,而是从高压电缆线接头处进入,高压电缆线接头处没有安装密封垫片,因为高压电缆线接头比散热通气孔要底五公分左右经查维修记录我的车2017214日在深圳进行拆解电池组维修我推测拆解电池组维修人员没有给我安装高压电线线密封垫片,因后我经网上与人交流,别人IEV1代车涉水牌照都冲掉了也没有导致电池组进水报废去年8月北京一辆IEV5涉水导致高压电缆线进水而车辆断电,也没有进水到电池组内部

事件发生后多次与厂家交涉,厂家以涉水为由不承担保修义务我当时涉水是因为前面有类似POLO利亚纳等底盘更底的小型车辆通过以后,所以才涉水通过,没有想到造成如此严重的车辆故障

试问此款车是以江淮同悦改型而来的,如果是同款江淮同悦车辆涉水如此深度,会造成发动机报废吗?我所购该车能够得以上路是通过公安交警部门审核的,为什么通过了国家批准能卖能买的同款车型却不能达到相同的性能?江淮做为生产厂家难道不应该承担责任吗?


车主相关投诉
2017-07-22 08:41
最终结果
您好,您反馈的车辆问题厂家已收到,会联系服务部门协调处理。
2017-07-23 23:56
最终结果
江淮汽车回复:您好,您反馈的车辆问题厂家已收到,会联系服务部门协调处理。
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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