投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT253485(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-06-07 22:29:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湘潭市广汽长霖直营店 |
里程数(KM) | 61111 |
购车时间 | 2014-01-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人是2014年1月去看的车,当时因为也是听了销售员各种吹嘘,脑袋发热直接交了定金,然后各种等车,中间催促了几次终于在年前拿到了车,赶到4S店提车时已经快下班了,结果也是销售员把钥匙往我手上一交,简单介绍驾驶室里各种按键,稀里糊涂听了个大概后直接开车走人了,本以为提了新车是高高兴兴的事,谁知道这才只是灾难的开始。
新车回家没多久发现天窗过弯道时会有咯吱咯吱的异响,到4S店那里检查,工作人员告诉我说这是正常情况,每个车都会有这个现象,因为框架之间不可能完全做到无缝,这不影响什么,我接受了,然后发现车内顶棚隔音太差,手指按压去,直接可以塞进半个手掌,下雨天直接打雷一样,整车隔音更加不用说了,只比面包车好那么一点。
然后做首保时就出现了副驾驶雨刮器刮玻璃时的异响,这个问题反馈了n次也投诉了多次,直到我雨刮器电机被搞出问题才申请换了个电机,但我一直强调不是电机问题,结果换了电机后问题依旧,而且现在雨刮器回弹特别厉害,直到快出保前最后一次,在我一再要求下把摆臂调整了下异响才没有了,但回弹问题无法解决,多次调试都没用。
之后就是随着里程增加,各种问题随之而来,副驾驶空调有异响,结果换了个鼓风机,半年不到异响重新出现,搞得我都怀疑换的是不是翻新配件,各种中控异响,底盘异响,离合回弹异响,加油滋滋声,倒挡难挂,挂挡打齿,低频严重,发动机噪音、车灯掉漆严重,磕磕撞撞的找过几次厂家,也零碎换过一些配件,本以为车子就这样,消耗品嘛,直到我无意加了个全国小三群,才知道这车有多坑,而且号称斥资过亿的平台打造的车居然全国只卖了两万多台就停产了,留下各种问题需要车主承担,完全将我们这两万多消费者当成小白鼠了,群里大神们每天就各种讨论如何减少噪音,如何改进变速箱打齿问题,包括换好的全合成机油,变速箱油,包进气管,增加机脚,换好几百一条的静音轮胎,改进气等等,然而结果都不尽人意。
各位车友带着无数怨气各种投诉厂家,甚至于去年315晚会联名写信给厂家,然而都是石沉大海,广汽这么牛逼的厂家会在乎你区区几十个人的意见?接着还是各种投诉,有人终于见效,4S店秘密会见他们,签协议,由4S店包做防火墙,做隔音,甚至还另外赔钱,但前提是签协议,保密,也直到这时我才知道原来还可以网上投诉这一途径解决一些问题,但收效甚微,有些4S店一句ga3就这样就打发你了,直到今年大部分ga3都出保了,我想4S店肯定也松了一大口气,终于不需要应付头疼的小白鼠车主了,我也特么难得跑几十公里去找4S店了,可才出保没多久,今早起来无缘无故倒车影像,多功能方向盘都失灵了,我特么也无语了,你广汽集团是算好了只能用三年么?