投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT253167(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-05-25 22:02:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金华金奥 |
里程数(KM) | 157500 |
购车时间 | 2011-08-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车是高尔夫1.4T,这个变速箱是10年16万公里保修,我车在保修范围内,车子在16年12月底在金华金奥4S店更换离合器后出现变速箱频繁的金属撞击声,还有过凹凸路面齿轮异响,去了金华金奥4S店4、5趟,给我录音了,然后告知我厂家回复说是齿轮挂入档位的声音,是正常的,不予处理。
后来我又去永康另一家4S店,车子停在店里20天,厂家一开始说换个飞轮试试看,结果换了飞轮还是一样,然后4S店继续反馈,等了几天,厂家回复说还是正常,不予受理。车子停在4S店20天,什么都没有处理,就是给我车子拆装了2次,呵呵,一汽大众让人心寒。
连续踩刹车变速箱一连串咯哒咯哒的声音,已经有非常非常严重的齿轮撞击声,还伴随车子顿挫一怂一怂的,而4S店硬说是正常,说别的车也这样,这是7速干式双离合的特点。我在他们店里试过同款13万公里的车,根本就没有我现在这种变速箱异响,现在的情况是就算是我不踩油门怠速走,只要车轮滚动变速箱就有异响,晚上这些异响特别明显。我想问问一汽大众,试问马路上有什么车在你面前开过伴随咔嗒咔嗒的金属撞击声,还叫正常的?