投诉人 | 白先生 |
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投诉品牌 | 驭胜 |
投诉编号 | QT251175(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-03-01 20:44:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 榆林福顺 |
里程数(KM) | 7500 |
购车时间 | 2016-09-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车型 :江铃驭胜2016汽油四驱超豪华,冬季用车,车打着后挂前进或者后退档位 ,会出现熄火问题。和服务站沟通后,于2016年1月1日,派出维修师傅用电脑采集故障数据。传回厂家分析,厂家回复液力变矩器有问题,更换液力变矩器。通过漫长的等待,在2017年2月26日左右接到4S店售后电话说让换液力变矩器,27号到达4S店售后服务站,由于售后服务站技术力量和人员数量问题 ,只有一个修车师傅,从早上9点开始,一直修到晚上10点多。液力变矩器安装上后,出现车打不着火的现象,27号晚由于售后没故障灯排除电脑,草草收场。28号用电脑排除汽车故障码,结果还是不能正常着车,打不着火。接下来出现了维修师傅无从下手的局面,打电话给厂家工程师,也是没有能够解决问题。然后提出拆我的发动机,我购买此车才行驶7500公里。如此质量的汽车,还没有进行第二次保养的汽车,就拆了变速箱,拆发动机,消费者还有勇气去把它行驶在马路上吗?要求厂家退车!并提供索赔,提供代步工具!