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1分
东风悦达起亚-起亚KX5 新车出现强烈顿挫4S店不予处理
起亚KX5
2016-12-11
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌起亚
投诉编号QT248726(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-12-11 23:29:27
投诉地区
4S店名称内蒙古广汇汇通悦达起亚4S店
里程数(KM)900
购车时间2016-11-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2016年11月20日购买该车,第二周发现车辆在低速匀速行驶时出现强烈顿挫感和不定时起步无力现象,在车辆行驶至1000公里时,故障仍为消除。

我于12月9日到4S店反映,技术人员在试车时明确表示我反映的问题存在,车辆确实有故障。

回到店里后矢口否认,一会儿说车没问题,一会儿说“小问题,不影响行驶”,拒绝处理。

我上网查询后,发现我所购车辆为质检总局公布的召回批次车辆,出现的故障与质检总局公布的故障完全一样。

2016-12-13 10:56
最终结果
您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈至相关部门,厂家持续跟进中。
2016-12-13 18:13
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈至相关部门,厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-12-25
呼和浩特金川4s服务很差,技术人员不专业,不能正视问题,不能给出明确合理解释,解释模棱两可含糊其辞,误导车主!对后续处理不过问,不跟踪!
起亚数据统计:
投诉量2984
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5641
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