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1分
江淮汽车-同悦RS AMT变速箱退不了档
江淮同悦RS
2016-06-22
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌江淮
投诉编号QT242763(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-06-22 10:36:24
投诉地区
4S店名称南海益安江淮
里程数(KM)18000
购车时间2012-06-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  6.16日启动汽车时,AMT变速箱AUTO位置发现进不了1档,直窜2档起步,起步后可以进3档,但换档过程中变速箱发出巨大的金属撞击声音,我立马收油后档位不能退回2档或1档,仪表盘无显示变速箱故障灯,档位显示3档,跳转N档,然后发动机抖动,最后熄火。

  必须要重新打火才能回到正常N档,入档也只能入2档,当我调用手动模式后,不能退回一档,不能进4档。后来我2档行进将同悦开回家停车场,不敢再开了! 6.17日我再尝试一下,冷车抖动厉害,入档可入一档,不加油放脚刹汽车前窜,入后档也窜得厉害,还好当时周边没什么可撞,档位调回N档后发动机抖动死火,等一下再开时就没有窜,可以正常进退档。

  现在车子是给老婆开的,怕她出事,都不取开了。上网搜过同类型车AMT变速箱故障,存在和我相同问题的不在少数,希望厂家能正视这个!尽快联系4S店更换也好,维修也罢!

  别再让我揪心这么久,我在容桂这边,但车是在南海买的,我怕现在车况开上去南海不知道途中会不会出现同类现像!

2016-06-23 08:45
最终结果
您好,您反馈的车辆问题我公司已获悉,会联系服务部门核实处理
2016-06-23 11:21
最终结果
江淮汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我公司已获悉,会联系服务部门核实处理
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-06-23
感谢汽车投诉网这个平台,现时江淮4S店已经电话联系我约我上门检修汽车了!希望可以进行撤贴操作。
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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