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本人于2012年4月在深圳购买了一台丰田花冠轿车，汽车刚提回来，空调就是坏的，开到河源中裕丰田4S店维修。维修好了后，刚过了2个月又坏了一次。到了2016年5月份，发现空调又无法制冷（发现问题的时候是在5月份，因为没到夏天，一般是不开空调的），找修车师傅粗略看了下，说是冷气泵不行（但还没有经过拆开来检查）。于是，找4S店处理这个空调频繁出问题的情况，河源中裕丰田4S店直接不管，要修可以，自费。打厂家的投诉电话，厂家直接推给4S店，说是帮我联系河源4S店，看4S店怎么处理。最后4S店打电话来笑着说："你这个情况确实特殊，我也没见过空调这样频繁坏，但过了保修期，我们也没办法。"试问有哪一部车的空调可以4年坏3次的？难道说过了保修期就可以忽略产品质量问题吗？