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长安福特福克斯 2011款福克斯车内异味非常严重
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| 投诉人 | 廖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT103401(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-10-23 00:00:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四川先锋 |
| 购车时间 | 2011-09-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2011年9月在成都先锋福特4S店购置一台经典福克斯1.8AT，刚开始气味较重，认为是新车缘故，或许一年半载就会逐步消减，本人采取了多种措施，包括放桔子皮，木炭包等方式消除异味，结果毫无作用。
到现在已经4年，塑胶臭味依然非常严重，严重影响了我以及我家人的身心健康。万般无奈，我致电长安福特厂家，回应称到4S店进行检测后再协商处理，
我于2015年10月22日中午1时到达先锋福特并进行车辆异味检测，结果是由于地胶产生的异味。随后致电厂商，厂商以过了保修期为
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2016-10-31 14:12
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2016-10-31 15:16
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长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安福特-车内异味浓重】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5261宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
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