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1分
东南汽车V3菱悦故障灯亮二缸缺火,抖动严重
东南V3菱悦
2015-09-05
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT100754(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-09-05 15:48:23
投诉地区
4S店名称淮安兴泰三菱东南4S
里程数(KM)49300
购车时间2010-08-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
两年前发动机抖动在淮安兴泰4S店通过召回更换过摇臂当时月3万5千公里,去年下半年开始出现发动机故障灯闪亮或常亮或行驶一段时间又不亮,当时月4万5千公里。今年4月份左右发动机抖动严重打电话给兴泰4S请前台登记故障等待回复,后行驶中抖动缓解,故障灯时亮时不亮。最近故障灯常亮,抖动严重(4万9千多公里多点),在附近汽修检测二缸缺火,缸压0.4-0.6。今年9月1日致电兴泰4S查询更换摇臂时间(保养手册未注),答4S电脑系统坏了,无法查询,可以来店检查。购车3年内一直按里程在4S保养,3年后自己在附近汽修店保养3次,用的嘉实多金嘉户机油。现行驶4万9千多公里发动机即有上述严重故障,要求厂家免费维修。
2015-09-06 15:54
最终结果
经确认已预约客户到服务站检查
2015-09-07 09:33
最终结果
东南汽车回复:经确认已预约客户到服务站检查
投诉人打分
1分,满意
东南数据统计:
投诉量1577
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果36
发表最终结果3021
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