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吉利汽车-博越 欺骗销售,变速箱异响
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT259617(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-11-13 08:39:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 潍坊福链 |
里程数(KM) | 10123 |
购车时间 | 2016-12-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在车辆冷启动时,2档上3档,上4档,还没送离合,只是挂挡就会出现很明显的一声响,松离合时又会出现一声,而且会更响,加松油门有很明显的顿挫感,这种感觉怎么说呢,就感觉车子没劲,像要憋死一样,同时还会出现一声像是两种铁质物碰撞的声音,声音还不小,响到能让人怀疑人生,在热启动的时候,也会出现这种问题,不过相对的声音还小点,到时也不在接受范围之内。
身为一名博越车主,而且还是人生中买的第一辆车,在不到一年的时候出现这样的问题,让谁能舒心了,第一次去4S店的时候,由于什么也不懂,维修人员就把我给忽悠走了,就在昨天,我又去,在4S店待了一天,维修人员也亲自开着我的车子出去驾驶了一下,同时也承认了确实是变速箱异响,而且厂家也承认了,还说属于正常。
那么我就想说了,如果你们早说存在异响,还冠冕堂皇的说正常,我还会去买这辆车吗,我们存着对厂家的信任去买车,说的好听点我们也是支持国产品牌,结果厂家就这么回报我们,让谁能接受,这是赤裸裸的欺诈,如果产品有缺陷你们就往外卖,是不是太黑心了,同样的国产品牌,你们怎么不学学海尔,学学别家集团的那种品质。我强烈要求赔偿,如果不满意,我将维权到底。
2018-01-16 13:17
最终结果
针对用户所反映的情况,我司已高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。正在积极处理中;
2018-01-17 18:12
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司已高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。正在积极处理中;
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5921宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
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发表最终结果8698次
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