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一汽-大众 速腾

发表于:2014-08-12 分享:

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速腾后悬挂存在安全隐患,要求召回,更换后悬架

投诉编号 QT85322 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 速腾
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.6L 自动舒适型
投诉时间 2014-08-12 所属类型 紧凑型车
投诉地区 云南省 - 曲靖市 4S店名称 曲靖宝捷汽车销售有限公司
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 6600 诉求 -召回 -退换车
购车时间 2014-03-28
投诉问题

车身及底盘悬挂

企业最终结果2014-08-27 05:08

一汽大众回复:
    回访用户,联系用户沟通处理。

网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。

网站上传结果

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    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    后悬架无故断裂
    企 业 当 前 措 施 :
    一汽大众回复:特许经销商联系用户处理。
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