大众在2012之前车结构为4连杆独立悬挂，2012-2014期间车结构为非独立悬挂（成本价格明显低于之前8000元），2014年5月，大众突然将悬挂改回独立悬挂，并且价格不变；大众在未有任何宣传和公告的情况下，同样款式车型出现两种不同悬挂。大众给的说法是市场原则，明码标价，不存在问题；我们觉得吃到哑巴亏，希望能够将悬挂改回独立悬挂.新速腾后悬架已发生多起断裂，据光明汽车网报道已有90多起。如此事故，极大的威胁驾车人的安全，强烈要求召回更换为独立悬挂。美国的都召回更换为独立悬挂，美国人是人？我们中国人就不是人吗？？
1分
速腾后悬挂问题要求召回
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT85282(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-08-11 03:08:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江一汽汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2012-09-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2014-08-27 05:08
最终结果
一汽大众回复：
回访用户，联系用户沟通处理。
网站回复：
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明，相关声明可见：｛http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html｝。声明中表示悬挂断裂仅属个例，对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理，为此，我们建议：
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况，如有任何不良反映均应及时进店检修，以便及时发生问题；
2、对于已经出现故障问题的投诉，本站将积极协调，力争保证车主的利益最大化；
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展，如有最新情况会第一时间向大家汇报。
回访用户，联系用户沟通处理。
网站回复：
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明，相关声明可见：｛http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html｝。声明中表示悬挂断裂仅属个例，对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理，为此，我们建议：
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况，如有任何不良反映均应及时进店检修，以便及时发生问题；
2、对于已经出现故障问题的投诉，本站将积极协调，力争保证车主的利益最大化；
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展，如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量10171宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果317次
发表最终结果770次
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