返回主投诉 速腾后悬挂问题要求召回

一汽-大众 速腾

发表于:2014-08-11 分享:

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大众在2012之前车结构为4连杆独立悬挂,2012-2014期间车结构为非独立悬挂(成本价格明显低于之前8000元),2014年5月,大众突然将悬挂改回独立悬挂,并且价格不变;大众在未有任何宣传和公告的情况下,同样款式车型出现两种不同悬挂。大众给的说法是市场原则,明码标价,不存在问题;我们觉得吃到哑巴亏,希望能够将悬挂改回独立悬挂.新速腾后悬架已发生多起断裂,据光明汽车网报道已有90多起。如此事故,极大的威胁驾车人的安全,强烈要求召回更换为独立悬挂。美国的都召回更换为独立悬挂,美国人是人?我们中国人就不是人吗??

投诉编号 QT85282 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 速腾
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.6L 手动舒适型
投诉时间 2014-08-11 所属类型 紧凑型车
投诉地区 杭州市 - 萧山市 4S店名称 浙江一汽汽车销售服务有限公司
车辆状态 二保 4S店电话 0571-88019000
里程数 诉求 -召回
购车时间 2012-09-08
投诉问题

前后桥及悬架悬架问题

企业最终结果2014-08-27 05:08

一汽大众回复:
    回访用户,联系用户沟通处理。

网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。

网站上传结果

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    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    后悬架无故断裂
    企 业 当 前 措 施 :
    一汽大众回复:特许经销商联系用户处理。
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