网上越来越多的创新偶合式杆式悬挂断裂事件，这些绝非是个例，应该是产品在设计时存在的缺陷和安全隐患。现一汽大众悄悄将后续车型更改为四连杆独立悬挂，没有给我们这些已经购买板的60万车主一个明确的交待。现在开车上路，心有余悸，一汽大众作为一个负责的企业，请正面回答60万车主的疑惑，消除隐患，免费更换安全可靠的后悬挂。
1分
速腾后悬挂存在安全隐患
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 汪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT83532(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-06-30 04:06:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞鸿众 |
| 购车时间 | 2014-03-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
2014-08-13 02:08
最终结果
一汽大众回复：
回访用户，特许服务站联系用户约检车辆。
网站回复：
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明，相关声明可见：｛http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html｝。声明中表示悬挂断裂仅属个例，对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理，为此，我们建议：
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况，如有任何不良反映均应及时进店检修，以便及时发生问题；
2、对于已经出现故障问题的投诉，本站将积极协调，力争保证车主的利益最大化；
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展，如有最新情况会第一时间向大家汇报。
回访用户，特许服务站联系用户约检车辆。
网站回复：
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明，相关声明可见：｛http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html｝。声明中表示悬挂断裂仅属个例，对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理，为此，我们建议：
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况，如有任何不良反映均应及时进店检修，以便及时发生问题；
2、对于已经出现故障问题的投诉，本站将积极协调，力争保证车主的利益最大化；
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展，如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9782宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3908次
发表最终结果10159次
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