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一汽-大众 速腾

发表于:2014-06-30 分享:

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本人于2013年3月29日在海宁群英一汽大众4S店购买新速腾小轿车一辆,后悬挂为扭力梁式。之后在互联网不断曝出新速腾后悬挂断裂的事件,分析原因为其后悬挂设计存在缺陷,纵臂受力过大导致断裂,目前我所看到的十几例后悬断裂的部位均一致。新速腾作为标杆级家轿, 2012-2014年的销量在40万辆以上,承载着多少家庭的希望与安全! 2014年5月,大众突然不知何原因将非悬挂改回独立悬挂,并且价格不变。大众在未有任何宣传和公告的情况下,突然间将更改后悬挂的车辆推向市场并进行销售,造成了同样款式车型出现同价格却两种不同悬挂配置。剥夺了消费者知情权,欺骗和愚弄了消费者。特发出以下诉求: 第一:新速腾扭力梁后悬设计存在缺陷,存在安全隐患,威胁40余万家庭的人生安全,请有关部门调查,要求大众召回更换独立后悬挂。 第二,消费者权益受到侵害,明显的同价不同待遇。消费者知情权也受到侵害,严重影响该车以后的保值。强烈要求大众公司召回更换为独立悬挂。

投诉编号 QT83531 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 速腾
投诉人 马先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 1.6L 手动舒适型
投诉时间 2014-06-30 所属类型 紧凑型车
投诉地区 嘉兴市 - 海宁市 4S店名称 海宁群英
车辆状态 二保 4S店电话
里程数 诉求 维修 -赔偿 -召回 -退换车
购车时间 2013-03-29
投诉问题

前后桥及悬架悬架问题

企业最终结果2017-03-24 13:39

一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持

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    涉 及 车 系:
    说 明 :
    后悬架无故断裂
    企 业 当 前 措 施 :
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