返回主投诉 2012款速腾后悬挂纵臂断裂

一汽-大众 速腾

发表于:2014-06-30 分享:

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本人2012年11月30日购车,购车后,网上论坛陆续发现20多起此款车后悬挂纵臂断裂案例,一汽大众在一直没有给出明确说法情况下,于2014年5月将此款车后悬挂改为多连杆独立悬挂。请一汽大众给出明确说法,原来的扭力梁悬挂是否存在安全隐患,如果不存在安全隐患,为什么会有20多起纵臂断裂,而且都是同一位置,请一汽大众做出解释,如果存在安全隐患,要求一汽大众立即召回存在安全隐患的车型,不要拿车主生命当儿戏。

投诉编号 QT83507 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 速腾
投诉人 吴先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 1.4TSI 自动时尚型
投诉时间 2014-06-30 所属类型 紧凑型车
投诉地区 北京 - 延庆县 4S店名称 北京海联力通
车辆状态 二保 4S店电话
里程数 诉求 -召回
购车时间 2012-11-30
投诉问题

前后桥及悬架悬架问题

企业最终结果2014-08-13 03:08

一汽大众回复:
    回访用户,联系用户沟通处理。

网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。

网站上传结果

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    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    后悬架无故断裂
    企 业 当 前 措 施 :
    一汽大众回复:特许经销商联系用户处理。
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