踩抬离合器变速箱异响，第一次抬变速箱时间2020/12/3号，更换变速箱双排轴承，问题没有得到解决，2020/12/6号给厂家上传了变速箱异响音频，12/26号更换3.4档同步环，更换了离合三件套 ，但是问题并没有解决，12/29日又提供了车内怠速变速箱异响情况，2021年1/7日厂家再次要求拆变速箱，我没有同意拆，要求更换变速箱总成，1/19更换了变速箱总成，还是存在异响，现在4S店答复是正常情况。请求厂家解决问题。
-2分
斯柯达-昕锐 离合器与变速箱异响
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 伏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT297024(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-23 14:55:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都艾潇 |
| 里程数(KM) | 70300 |
| 购车时间 | 2018-03-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2021-01-25 10:03
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-02-02 13:09
最终结果
经了解，经销商已联系客户沟通解释，该情况是机械工作声音，并非故障。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-02-02
踩离合声音为机械声音？同一款式的台车为什么没有？解释一下。
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-昕锐-2018款 1.6L 手动舒适版投诉共计2次
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3076宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果553次
发表最终结果5021次
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