比亚迪-唐新能源 动力电池严重衰减,厂家拒绝提供维修服务

比亚迪 唐新能源

发表于:2021-01-12 15:26:12.0 浏览:2619 分享:

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2016.4购买的比亚迪唐混动汽车,新车动力电池容量为18kwh,纯电续航80km,购买时经销商也反复强调电池衰减到70%是可以免费更换动力电池的。现在使用最多只能充进12度点,纯电续航也掉到了40km多一点,动力电池已经衰减到原来的66.7%(衰减33.3%),比亚迪厂家检测后却仍然说动力电池正常,未达到更换的标准,具体是什么标准又遮遮掩掩不提供出来,并拒绝提供维修/更换服务。

投诉编号 QT296715 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 - 唐新能源
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 2.0T 四驱旗舰型
投诉时间 2021-01-12 15:26:12.0 所属类型 中型SUV
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 深圳恒泰昌
车辆状态 首保 4S店电话 400****484
里程数 诉求 维修
购车时间 2016-04-12 00:00:00.0
投诉问题

动力系统 动力电池

承诺不履行

进度
企业临时结果2021-01-13 08:22:25.0

比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-01-15 08:55:37.0

比亚迪回复:用户反馈已经跟服务店协商沟通好,

网站上传结果

  • 车主反馈 2021-01-14 15:40:37.0

    盛世开元直营店的处理态度很好,申请撤诉

  • 车主反馈 2021-01-14 14:19:14.0

    厂家已经安排盛世开元4S店处理

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