2016.4购买的比亚迪唐混动汽车，新车动力电池容量为18kwh，纯电续航80km，购买时经销商也反复强调电池衰减到70%是可以免费更换动力电池的。现在使用最多只能充进12度点，纯电续航也掉到了40km多一点，动力电池已经衰减到原来的66.7%（衰减33.3%），比亚迪厂家检测后却仍然说动力电池正常，未达到更换的标准，具体是什么标准又遮遮掩掩不提供出来，并拒绝提供维修/更换服务。
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
企业最终结果2021-01-15 08:55:37.0比亚迪回复：用户反馈已经跟服务店协商沟通好，
盛世开元直营店的处理态度很好，申请撤诉
厂家已经安排盛世开元4S店处理
