返回主投诉 欧拉-好猫抬价,不履行承诺

长城汽车 欧拉好猫

发表于:2021-01-11 浏览:2691 分享:

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10月28号在长城汽车官网旗舰店下订欧拉好猫2000元,页面介绍不需要线下下定,有优先提车权,选了广州市白云区欧拉店。销售迟迟不报落地价。另外12月初订车没有优先提车权的有几个提车了,没有履行厂家优先提车权承诺,预售权益截止提车日期是12月31号暗示消费者12月31号前可以提车,但到今天为止,车辆落地价和交车日期还不能提供。严重影响了购车体验,明显的失信行为。影响了两个多月用户车辆使用需求。

车主补充资料

(2021-01-11 13:27)没履行优先提车权承诺

(2021-01-11 13:23)9.9元是没有优先提车权的都能提车了,但我有优先提车权却迟迟没有提车时间,这是在拖,可能是拖到我能接受按揭费+上牌费5500元为止。

(2021-01-11 13:20)12月3号打电话给店铺负责人,负责人才说按揭费+上牌费2500元,到12月中的报价单变成了5500元,向厂家反馈无果。

投诉编号 QT296674 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长城汽车 - 欧拉好猫
投诉人 黄先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 400km标准续航 雅典娜版
投诉时间 2021-01-11 所属类型 小型车
投诉地区 广东省 - 广州市 4S店名称 广州白云欧拉有道
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿
购车时间 2020-12-28
投诉问题

承诺不履行

费用问题

多次投诉列表     累计针对欧拉好猫投诉共计2次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-01-12 15:32

关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户

网站上传结果

  • 车主反馈 01月12日 16:35

    什么也没回复,骗子,骗子!

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    虚假宣传
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