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本人于2020年10月12日刚完成首次保养，10月14日在正常行驶中突然打不动方向，同日下午保险公司拖车至4S店，进场开单进行检测，晚上电话告知我，车子的电子液压系统故障，需要更换总成。 现经过协商本人不同意4S店对车辆进行维修更换零部件，我车辆的行驶里程1997公里，属于准新车，而且在做完首保后就出现转向系统失灵的问题，对我造成了心理伤害，本人要4S店做出退车处理或换车处理。