2019年9月在沧州京祥4s店购买xrv,第一次发现漏雨时,是晚上下了一夜的雨,第二天一开车门脚垫上面下面都是雨水,到4s店后维修师傅没看出是哪里漏的,售后经理过来后连检查都没检查就说车辆不可能有问题,说应该是我没把玻璃升好!因为有这个毛病,心里总觉得不得劲,第二次下雨时我在公司请的假,坐在车里查找,发现了是门窗底部那漏(有图片下雨时在车里拍的),到了4s店维修师傅拆开门板里面的不干胶不密封有缝隙,维修了。今天下完雨,一上车脚垫上面下面又都是雨水,又去了4s店,同样的问题!这样一次一次的往返耗费了大量的精力和时间,还不知道下次下雨会不会接着漏,这样下去底盘肯定会提前生锈的!售后经理服务态
1分
本田-本田XR-V 门窗漏雨,到4s店维修三次了,售后服务不满意
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT292861(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-16 00:28:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沧州京祥本田4s店 |
| 购车时间 | 2019-09-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2021-04-12 17:01
最终结果
东风本田回复;已联系特约店,特约店跟进处理。
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1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2775宗
完成率为100%
回复率93%
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