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吉利汽车-远景 吉利汽车商城，购车给礼包！一直不给！
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT291381(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-06 07:36:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁牧欧汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1300 |
| 购车时间 | 2020-02-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
我是20202月14号，在吉利汽车网上商城，参加了购车活动，预付款9.9。购车完成，给1500元礼包。我按照商城规则，购买了汽车，也提供了发票等信息，客服也让我等待礼包即可！但是现在过去了半年。没人给我解决！一直拖着我！吉利商城应该是让线下销售解决！但是销售和线上吉利商城，来回推脱。时钟不给解决！拖了半年多了！最后投诉315。
第一次投诉，说线下已经和解，实际没人联系过我！我再次投诉！线下销售才给我打电话，居然那廉价的东西，来顶1500礼包。我非常气愤！本来2月份的礼包，拖了我半年多，就算给我原礼包 我都不会答应，必须额外赔偿我！何况还拿 56百的东西糊弄我！我买车的时候有包括全车贴膜，我购车后，一直给销售打电话贴膜，因为夏天热了，最后拖了我几个月不给贴膜，实在没办法我自己花钱外面贴的，最后原来销售，是想赚我首保的钱！在首保当天给我打电话让我去贴膜。原来在这等这我呢！我家距离购车的4S店200多公里！我当然不会去首保！我在本地首保的！需要赔偿！各种套路各种忽悠我！如果还需要证据！我手里还有一堆！这次只是上传一部分！
2020-08-11 14:49
临时结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-09-15 16:36
最终结果
针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
交流反馈
车主
2020-09-14
事情已经解决。申请撤贴！
车主
2020-09-14
已经解决。满意！！！！
车主
2020-09-06
依然没人处理。！！！！
车主
2020-08-14
到目前还是没人联系或者处理。
吉利汽车数据统计:
投诉量5735宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8526次
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