专业的汽车质量投诉平台

0分
奥迪-奥迪Q8 贯穿式尾灯多次开裂,索赔无果
奥迪(进口)Q8
2020-07-17
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT290783(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-17 13:05:11
投诉地区
4S店名称苏州和迪奥迪
里程数(KM)5000
购车时间2020-04-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
事件:2020年4月30日至苏州和迪奥迪4S店购买奥迪Q8,2020年5月16日提车,2020年5月25号左右发现后尾灯出现自然内裂,经销商安排索赔拍照,2020年5月底经销商向厂家索赔,2020年6月2号得到经销商回复厂家将新的尾灯寄过来,2020年6月12日更换,更换索赔新的尾灯发现与我车身弧度不符,缝隙过大,后销售人员经过领导批准,将该店一款奥迪Q8试乘试驾车的尾灯拆下,安装我的车上,没有任何缝隙,又将索赔的尾灯安装该店试乘试驾的车上出现同样的缝隙过大,我开始向厂家投诉,再次向厂家索赔,索赔通过,厂家将尾灯寄过来,2020年6月26日再次对汽车尾灯进行更换,跟换过后发现还是弧度问题
2020-09-01 17:42
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
奥迪(进口)数据统计:
投诉量329
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果433
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有