4月16日向宁波中基甬耀汽车销售服务有限公司购买了20款全新1.4T速腾；
6月18日底部异响，次日去4S店检查说异响正常，所有的1.4T都有；
6月28日在行驶中挂挡加油感应慢；
6月29日发动机故障灯常亮，顿挫感严重，在行驶过程中突然挂挡不前，非常危险；
6月30日（车子里程2500公里）去4S店检查说变速箱有质量问题，需更换电脑板，大概需要3-4天，当时就向该4S店的售后经理卓**（18057422****）提出换车或退车，再次被否决；
7月6日再次和售后经理提出给予误工，过路费等补贴，再次被否决；
后又提出对车子进行延保，送全车保养，说和领导商量下，再回复；
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大众-速腾 开了2500公里的新车，变压箱质量问题
| 投诉人 | 郑女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT290723(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-16 09:57:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波中基甬耀汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2500 |
| 购车时间 | 2020-04-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020-07-19 12:00
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-07-23 14:23
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9768宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3894次
发表最终结果10141次
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