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1分
别克-威朗 新车提车坎坷各种问题
| 投诉人 | 颜女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT290487(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-08 13:49:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广西桂海别克 |
| 里程数(KM) | 66 |
| 购车时间 | 2020-06-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
售后跟厂家态度差，新车提车刚出店就出现问题，又返回4S检查维修。次日师傅试了一天车也没找到出现该问题原因，第三日我才真正使用新车，从售后拿到车里程已经两百多公里。提车时四十多公里，回家途中到再次返回4S时66公里，再次维修好交付给我使用就已经两百多公里里程。一辆新车从外观有瑕疵，谈妥交车后，提车回家途中又发动机故障！现在厂家跟售后态度就是有问题就给你修，一辆新车客户从未真正使用，就被售后为了查找原因试了一百多差不多两百公里，也不见道歉、跟补偿！现在就是完全不理状态。品牌服务真的是差！
2020-11-03 17:52
最终结果
针对客户抱怨，已妥善处理完毕
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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