汽车购买不到60天内,车子出现质量问题,合肥奔驰利之星销售者承认车子天窗漏水为车辆部件质量问题,只同意汽车维修,消费者认为因汽车质量问题车辆天窗与车体密封性不严,导致车辆车体漏水线路受潮等,易导致短路等各方面安全隐患问题要求退车或者换车。
1分
奔驰-奔驰GLB 下雨天天窗漏水,导致水从扬声器功放里面流出
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT289186(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-19 18:30:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽之星汽车 |
| 里程数(KM) | 1977 |
| 购车时间 | 2020-03-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-02-04 10:07
最终结果
奔驰回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1332宗
完成率为92%
回复率99%
满意度为72%
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发表最终结果1232次
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