投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT289074(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-16 09:28:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 现代金德特约店 |
里程数(KM) | 12600 |
购车时间 | 2019-07-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年7月底在北京现代4s买的汽车,买车后两个月发现车左前方有嘎啦啦的异响问题,尤其是颠簸路面异响严重,如果慢速行驶,稍微粗糙点的局面就会发出连续不断地异响,4s店多次检测后判定是减震器问题,换了前减震器,异响没有任何改善,前后经过十几次检测维修更换都没有找到问题原因,试同款车,都没有此类问题,而且十几次检测都没有出具任何工单,最近一次要求他们出具维修工单,以证明我的维修过程,一个人出来对我破口大骂,让员工立刻给我把车上的索赔件取消掉(已经打好了工单),他命令员工把我车开到维修车间,强行把索赔件拆下来,不拆下来不准我离开,对我拘禁达1小时,并且指着我辱骂我威胁要弄死我,说车没有问题不准员工再给我修车了。员工说他是北京现代在烟台4个4s店的总经理。