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北京现代-LAFESTA 车展订车乱收服务费
北京现代菲斯塔
2020-01-16
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投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT287039(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-16 17:18:46
投诉地区
4S店名称北京现代大胜福永店
购车时间2019-06-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

第一次去车展看车,在深港澳车展期间贷款订车,以为是全部4S店都可提车,没想到只能去签订合同店提车,有涉及3000服务费,然后车展期间去的近一点布吉4S店试驾,销售说车展期间免服务费,然后价格差不多,少了3000服务费,布吉店保证说在布吉店购车,可以让福永店退还定金,遂跟布吉店交了订金,但后续布吉店交涉无果,布吉店退还了订车款,说福永店不同意,我们继续跟福永4S店销售交涉退还订金,要么就全款买车,销售一直是说你以为买玩具,做不到,不可能,完全无法沟通,后面急用钱,跟他说少退一些作为他的销售提成也不同意,本身非常期待买车,买卖不成仁义在,遇上这样的店跟销售,非常恼火寒心,要求该店退还订车金。

2020-09-01 15:02
最终结果
尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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