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1分
丰田-卡罗拉 丰田智行互联功能时输入本车VIN码,显示的购车人与手机号非本人
一汽丰田卡罗拉
2020-01-12
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT286953(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-12 21:56:45
投诉地区
4S店名称南安万事达
里程数(KM)5
购车时间2020-01-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
开通丰田智行互联功能时输入本车VIN码,显示的购车人与手机号非本人,故无法注册使用此功能,包括车上的sos等重要功能,多次与经销商和一汽丰田400电话反馈此问题,一直都是拖着,从来没有主动联系过我提供解决方案,每次给打电话都说尽快解决,但是未解决。
2020-03-13 17:46
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3738
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