投诉人 | 孙先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT286866(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-01-08 16:52:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 徐州润东汇通 |
里程数(KM) | 31000 |
购车时间 | 2017-10-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年10月下旬我购买的别克英朗,在2019年12月7日,车辆在停放时发生自燃,我们对车辆没改装过,也没出现过事故,在行驶中也未出现故障警示,消防报告是起火原因是排除外来火源引发火灾,不排除机械故障引发的可能,我们跟厂家及4S点要他们的技术报告他们一直未提供,我们多次打电话都没有给回复,态度敷衍,