长城汽车-哈弗H6 新车的中控导航死机等问题诸多

哈弗 哈弗H6

发表于:2019-11-15 分享:

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提车五个月,不是在修车就是在维修车的路上。1、无钥匙进入时而好用时而不好用,多次去4s店后终于给换了个新的压力模块,依旧没有解决问题。 2、安全带提示灯,在未系安全带的情况下,指示灯不亮,提醒声音没有,自动驻车可以用。说给索赔个安全带卡扣,却迟迟不见货。不系安全带踩油门电子手刹可以松开。有时系上安全带踩油门电子手刹不松。那些出事故安全气囊没有弹出来了的可能是系安全带的原因。 3、中控导航,时而死机,时而卡机,时而不开机,时而重启,时而没有断电记忆功能。6月份出现问题,通过升级没有解决问题,给换了一个主机。好用了一个月后问题又出现之后,4s店拆车查线路2次,没查出什么问题。之后做升级处理,开始是一个月一升级,后来是一天一升级。升到最高版本之后问题还有解决。又开始给做降级处理。打了投诉电话后,4s店里说厂家要采集数据,数据采集完了就没信了。我五天后给4s打电话告诉我过几天再去采集数据。我不打电话就不管,我打电话不是升级就是降级或者是采集数据。就这样的维修方案小学没毕业的也会修车了。 4、开定速巡航时,可以自动无限止的加速。一问店里,就说要找车同款车测试。一等又是快两个月。自己找车友测试了,人家的车不加速后,告诉我我的车是正常的。我说人家的车怎么不加速,告诉我只管我的车,不管别人的车。你不管别人的车干嘛要找车测试。难道这是加速巡航?加速的正常不加速不正常啊??? 以上问题4s店联系厂家,厂家不给技术支持方案4s店维修人员不知道怎么修之后打投诉电话4s.店售后主管给回复打投诉不管用,这样的事厂家不管还是4s维修。让我继续等。看来真是说对了,打投诉不管用,发帖删帖,去汽车投诉网投诉都不管。 这就是suv. 销售冠军厂家的售后服务啊。 奔驰造车技术没有学会,却学会了奔驰的售后服务爱搭不理。 同一问题累计维修超过五次了。能修好就抓紧给修,修不了就按三保退车。

投诉编号 QT285615 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 哈弗 - 哈弗H6
投诉人 窦先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 红标 1.5GDIT 自动豪华智联版
投诉时间 2019-11-15 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 山东省 - 青岛市 4S店名称 锦骋
车辆状态 已过保 4S店电话 185****1059
里程数 27857 诉求 维修 -赔偿 -退换车
购车时间 2019-05-22
投诉问题

车身及电气导航仪

车身及电气其它配件

技术不过关

配件等待

企业最终结果2019-11-18 10:07

长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户进一步协商处理中。

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