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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 发动机有异响
东风雪铁龙
C4L
2019-10-20
5.7万
0
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
陆
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT284843
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2014款 1.6THP 自动智驱版劲智型
投诉时间
2019-10-20 23:08:31
投诉地区
甘肃
兰州
4S店名称
兰州利达
里程数(KM)
53142
购车时间
2014-12-20
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-离合系统
车辆信息欺诈
态度不好
技术不过关
配件等待
副厂件当正品
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
4S店加的机油存在假机油问题,导致发动机内部油泥过多,堵塞机油道,机油压力小链条条松动,产生异响,需要清洗油道和跟换链条链轮等配件。顾客相信厂家和4S店,但你们太坑的顾客了。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2019-10-21 10:48
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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