投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT284477(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-09 22:47:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 雪铁龙沈阳鼎鑫店 |
里程数(KM) | 99940 |
购车时间 | 2012-09-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2012年9月购买的东风雪铁龙1.6AT版三箱世嘉,自2017年10月开始至今(2019年9月),车辆时常发生正常行驶过程中service故障报警,档位锁定在D3档,运动模式和雪地模式同时开启并闪烁,手动模式也没有任何反应,而且耗油量明显增加,车辆换挡顿挫感明显。停车后档位什么不会变,只有重新启动车辆后才恢复正常,险些酿成车祸。
经4S店进行检测,故障为变速箱电磁阀,技术人员告诉我需要更换电磁阀。 经与4S店了解,我所购买的车辆一直以来变速箱都普遍存在这个问题,许多车辆的电磁阀都存在这个问题,4S店说我的电磁阀现在已经过保,经查询资料得知,此问题系雪铁龙车辆通病,属产品质量问题,严重影响车辆行驶安全,强烈要求召回并免费更换。 厂家联系后,告知车主全额自费修理,厂家不予召回解决,对于关键部件存在的高速行驶安全问题,极其不负责任!