五菱宏光s1一六年提车没有几个月就发现车门下面有小鼓包-做第一次保养的时候我就问了4s店里师傅.师傅跟我说是油漆没有做好就没有要求什么了.
就前几天发现都锈出洞了…我才知道那是生锈.我到4s店检查过了不是人为,4s店的师傅说厂家不跟你保修不是我们不保、
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上汽通用五菱-五菱宏光 车门生锈出洞了
| 投诉人 | 郭女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT284047(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-23 08:30:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宇通 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2016-01-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-09-24 14:15
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2019-09-24 16:28
临时结果
上汽通用五菱回复：车辆已过三包质保期，无法三包支持，需用户自费维修处理。
2019-09-25 16:39
最终结果
上汽通用五菱回复：车辆已经过保，无法更换车门，关怀给予喷漆处理，用户已认可。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1843宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
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发表最终结果3767次
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