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-2分
东南-V3菱悦 空调漏氟,后备箱无法关上
东南V3菱悦
2019-08-01
8.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT282657(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-01 10:14:53
投诉地区
4S店名称天津华鸿汽车贸易有限公司
里程数(KM)20600
购车时间2010-08-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东南-V3菱悦 空调漏氟 后备箱无法关上
每年都需要重新充一次氟,后备箱始终不容易合上。2017年修复后今年又没有制冷剂了。上次一位姓连的厂长联系的我,现在不在该店工作了。而且每次维修时收费单都不写检测漏氟,充氟及维修的字样。当时我交钱时也没在意。这次我再找4S店,店员不予承认,还理直气壮的问我为啥不写这些内容你还交费。多次与东南厂家沟通也没有回复。
上次投诉最终结果
东南汽车回复:您好!您反馈的车辆问题我司已获悉,会请相关工作人员联系您。
每年都需要重新充一次氟,后备箱始终不容易合上。2017年修复后今年又没有制冷剂了。上次一位姓连的厂长联系的我,现在不在该店工作了。而且每次维修时收费单都不写检测漏氟,充氟及维修的字样。当时我交钱时也没在意。这次我再找4S店,店员不予承认,还理直气壮的问我为啥不写这些内容你还交费。多次与东南厂家沟通也没有回复。
2019-08-02 15:35
最终结果
东南汽车回复:8/1-8/2,多次均未联系上客户。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-08-02
从未收到任何厂家电话
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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