2分
海马郑州-海马M3 车身门槛下面腐蚀严重，车身门槛下面生锈
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT280392(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-05 20:06:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山成龙铭泰4S店 |
| 里程数(KM) | 121800 |
| 购车时间 | 2013-10-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2019-05-23 15:18
撤诉成功时间:2019-06-02 15:18
2019-05-06 10:02
临时结果
海马郑州回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！
2019-05-16 14:36
最终结果
海马郑州回复：客户问题已解决
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-05-22
厂家很负责任，我很满意，车已修好，给厂家满分，好评
车主
2019-05-09
厂家很负责，我很满意厂家给的回复
车主
2019-05-09
已收到厂家回复，给我免费更换车身门槛，我很满意，
海马数据统计:
投诉量1236宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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